能夠化解客戶拒絕,方能推動(dòng)寧陽(yáng)縣業(yè)務(wù)開(kāi)展
通常情況下的天然石英砂是一種非金屬礦物,顏色為乳白色、或無(wú)色半透明狀,硬度7,性脆無(wú)解理,貝殼狀斷口,油脂光澤,密度為2.65,堆積密度(1-20目為1.6),20-200目為1.5。
精制石英砂是一種重要的工業(yè)礦物原料,廣泛用于玻璃、鑄造、陶瓷及耐火材料、冶金、建筑、化工、塑料、橡膠、磨料等工業(yè)。常用的天然石英砂規(guī)格有:2-4目、4-6目、6-10目、10-20目、20-40目、40-80目、80-120目、120-200目、200目、325目、800目、1250目、2500目;按照尺寸來(lái)分有0.5-1.0毫米、0.6-1.2毫米、1-2毫米、2-4毫米、4-8毫米、8-16毫米、16-32毫米。
銷售天然石英砂時(shí),拜訪的客戶越多,遭遇拒絕的次數(shù)就越多。有些客戶拒絕你,并不是說(shuō)他不需要你所銷售的天然石英砂產(chǎn)品,很多時(shí)候是對(duì)銷售人員的一種測(cè)試;很多對(duì)自己不自信、對(duì)自家產(chǎn)品不自信的銷售人員就被客戶的拒絕嚇得失魂落魄,這是不應(yīng)該的。
面對(duì)客戶的拒絕,我們不能太相信他們的話,應(yīng)該堅(jiān)定信心,不能被客戶的拒絕所嚇到,即使內(nèi)心很痛苦,也不能讓客戶看到。
通常遇到這種情況時(shí),我們可以先停頓一下,整理一下思路,尋找應(yīng)對(duì)的方法;面對(duì)這種情況,最好提前準(zhǔn)備幾套應(yīng)對(duì)方案。例如,我們可以微笑地對(duì)客戶說(shuō):“看來(lái)您真的是這方面的行家,不知道有沒(méi)有機(jī)會(huì)向您學(xué)習(xí)呢?”,這樣就將繡球拋給了客戶,看他如何應(yīng)答。
寧陽(yáng)縣位于山東省中部,境內(nèi)礦產(chǎn)資源豐富,目前已經(jīng)初步探明的金屬和非金屬礦藏有30多種,主要有煤、鐵、金、石英石、鉀長(zhǎng)石、水晶石、云田、鋁土、硅石、石膏、花崗巖、石灰?guī)r、耐火土、砂子等。其中花崗巖儲(chǔ)量5000萬(wàn)立方米以上、鉀長(zhǎng)石儲(chǔ)量860萬(wàn)噸以上。
2012年寧陽(yáng)縣實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值281.4億元,其中27個(gè)行業(yè)中有26個(gè)行業(yè)產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng);六大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)增勢(shì)良好,煤炭開(kāi)采和洗選業(yè)、農(nóng)副食品加工業(yè)、紡織業(yè)、化學(xué)原料及化學(xué)制品制造業(yè)、非金屬礦物制品業(yè)和通用設(shè)備制造業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入均呈現(xiàn)不同程度增長(zhǎng)。對(duì)上述信息了解越多,越是有利于發(fā)現(xiàn)其中存在的開(kāi)展業(yè)務(wù)的商機(jī),這是生產(chǎn)廠家最為關(guān)心的事情。
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),企業(yè)想獲得生存和發(fā)展機(jī)會(huì),就必須提升服務(wù)能力。為了實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo),馬躍建材公司不辭辛勞,主動(dòng)參加各地展會(huì)等活動(dòng),與同行交流學(xué)習(xí),并及時(shí)了解最新的行業(yè)發(fā)展信息和前沿研究成果。
為了把控好產(chǎn)品質(zhì)量,馬躍建材公司采用標(biāo)準(zhǔn)化管理方式,并不斷提升管理標(biāo)準(zhǔn),使產(chǎn)品質(zhì)量得到了有效提升,并因此贏得了眾多客戶的認(rèn)可。
長(zhǎng)期以來(lái),公司一貫堅(jiān)持“產(chǎn)品第一、服務(wù)至上”的經(jīng)營(yíng)理念,致力于不斷提升客戶滿意度和產(chǎn)品附加值。
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